Denizbank'ta İade Havuzda Kalıyor Ve Hesaba Yansımıyor

Denizbank vadesiz hesabıma yatması gereken ürün iptali param günlerdir banka havuzunda bekletiliyor ve hâlâ hesabıma yansıtılmadı. 07.02.2026 tarihinden beri iadenin havuzda olduğu söyleniyor ancak hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor.

İade, Trendyol üzerinden yapılan bir işlem sonrası oluştu ve Trendyol ile Denizbank bu süreçte sürekli olarak sorumluluğu birbirlerinin üzerine atıyor. Biri diğer kuruluştan alacağımı, diğeri ise karşı taraftan takip etmem gerektiğini söylüyor ve bu nedenle somut bir çözüm üretilemiyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve param ortada bekliyor.

Denizbank’tan, havuzda beklediği söylenen bu iade tutarının herhangi bir gecikme olmadan, derhal vadesiz hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.