Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank'ta Hesap Kapatamama Sorunu Mobil Ve Telefon Bankacılığı Engeli

profile
Batuhan
22 Mart 18:43
259

Denizbank İzmir Gaziemir şubesinde bulunan 25454930-351 numaralı vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımla ilişkili herhangi bir kredi, ek hesap, kredi kartı, bloke veya borç durumu bulunmamasına rağmen hesabımı kapatamıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise bu kez “şifreniz olmadığından bağlanılamıyor” şeklinde bir uyarı alınıp görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı kanallarından sonuç alamıyor, hesabımı kapatmak için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Denizbank ile tüm bağlantımı kesmek ve bu vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan ve hızlıca hesabımın kapatılması ve erişim sorunumun giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 17:53 (Şikayetten 23 saat sonra)
Batuhan
Batuhan
25 Mart 11:49

Değerli müşterimiz, Bankamızdaki hesabınızda bakiye bulunması nedeniyle hesabiniz kapatilamamistir. Bakiyeyi kullanmanız sonrasında, hesabın kapatılması talebinizi iletmeniz durumunda gerekli işlemler yapılacaktır. İyi Günler dileriz. Müşteri hizmetlerinin bana ulaşmasını istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzaktan Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
30 Kasım 2025 22:32
556

Denizbank Vadesiz Hesabı Mobilden Kapatılamıyor

profile
29 Aralık 2025 23:58
1.035
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri