to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım, yüksek limitli Denizbank Deniz Bonus Troy kredi kartımdan 18 Kasım 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu tutarın haksız ve yersiz olarak alındığını düşünüyorum.
Durumu fark ettikten sonra banka ile birkaç kez görüşme yaptım ancak her defasında kart aidatının iptal edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli kullandığım bir karttan bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınması ve itirazlarıma rağmen iade yapılmaması müşteri görüşümü ve Denizbank’a olan güvenimi derinden sarstı, ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturdu.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketici olarak sahip olduğum haklara dayanarak kartımdan kesilen 821,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu talebimin karşılanmaması halinde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, ayrıca tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse uzun süredir kullandığım yüksek limitli kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Denizbank kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 2025 Aralık ekstresinde 02.12.2025 tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik bu kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum. Kart aidatının yansıtılmasının ardından bankayı arayarak müşteri hizmetlerine ...
Denizbank tarafından tarafıma ait Bonus kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Tüketici olarak, kredi kartı aidatlarının yasal dayanağı konusunda birçok emsal karar bulunmakta olup, tarafımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Banka...
Denizbank’a ait 5200 ile başlayan, 2177 ile biten bireysel Deniz Bonus kredi kartıma 24.09.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Kartı uzun yıllardır kullanmama rağmen, artık eskisi kadar yoğun da kullanmıyorum. Buna rağmen böyle yüksek bir kart aidatının yansıtılması beni fazla...
Müşterisi olduğum Denizbank’ın 6587 ile başlayıp 5003 ile biten Deniz Bonus Troy kredi kartımdan, 23.11.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, yaptığım itirazlar sonrası bu tutarlar tarafıma iade edilmiştir. Bun...
Yorumlar