Denizbank'ta Güvenlik Sorunları Ve Yanlış İşlem Uyarısı


Google Mail ödemesi yaptım. Arkasında Google Cold* adıyla arka arkaya birkaç dakika içinde 210, 280, 120 gibi rakamlar çekilmeye başladı. Bir sorun olduğunu anladım ve Denizbank'ı aradım. Bu işlemlerin bana ait olmadığını fark etmesem sabaha kadar çekeceklerini söyledim ve kartı kapattırdım. Karşı firmayla konuşacaklarını, ona göre iade yapacaklarını söylediler ve iade ettiler. 6 ya da 7 ay sonra, 07.06.2024 tarihinde Denizbank'tan gelen bir mesajda:
Değerli Müşterimiz, 529876**7499 ile biten kartınız kapalı olduğundan Google*YFA 556975 işyerinde 64.657710000 TL tutarlı işleminiz gerçekleştirilememiştir. Ödemenizi açık kartınızla gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz DenizKartım http://dnz.im/Ga9y8 veya MobilDeniz http://dnz.im/DFMkc üzerinden sahip olduğunuz açık kartlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Mersis: 0292008449600341 B002
Yine bir sorun olduğunu gördüm. İşlemi ben yapmak istesem kırk bir çeşit kod gönderirler, yine işlemi gerçekleştirmezler. Eğer bu işlem gerçekleşseydi, bankanın söyleyeceği tek şey 'Biz bir şey yapamıyoruz' olurdu. Bu işlemi ben yapmadım. Sorumluluklarını yerine getiremiyorsan bu benim değil, senin borcundur. Bu sorunun cezasını ben neden çekiyorum? Böyle bir miktarı bana sormadan ödeme yapıyorsun. İş işten geçtikten sonra niye bana mesaj gönderip borçlusun diyorsun? Ben almadım, ben vermedim, ne güzel dünya ama borçlu ben oluyorum, ödememi istiyorsun. Borç bana, para başkasına, arada bankada kalıyor. Olmayan parayı başkasına veriyor. Ben istesem 1 kuruş vermiyor, ben riskli oluyorum ama benim adıma bilgim haricinde borç çıkartıyor. Parayı basıp veriyor. Bana verirken kaç tane kağıda ya da elektronik onay imzalattığını ezberleyemiyorum, o kadar çok. Denizbank'ın iç ve dış güçler tarafından çok ciddi güvenlik sorunları var.
64.657710000 TL, ben bu rakamın telaffuzunu yapamıyorum. Bin mi, milyar mı, milyon mu çözemedim. Böyle bir rakam kimin kredi kartında vardır? Benim olmadığı kesin. Kartım kapalı olmasaydı -64.657710000 TL olabilirdi. Bu ekonomik koşullarda eksi rakamlara alışkınım ama bu kadarına da değil yani.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















