to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Bilgilendirilmeden Alınan Limit Tahsis Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’ta firmam adına tanımlı 200.000 TL tutarındaki ticari limit için, 28.09.2026 tarihinde hesabımdan 3.910,60 TL “limit tahsis ücreti” kesilmiştir. Bu ticari limit tanımlanırken ve sözleşmeler imzalanırken, herhangi bir limit tahsis ücreti alınacağına dair tarafıma bilgi verilmemiştir.
Ücret kesintisini fark ettikten sonra bankayı telefon bankacılığı üzerinden arayarak 2609290257001273 numaralı başvuruyu oluşturdum ancak talebim banka tarafından iade yapılmaması yönünde reddedilmiştir. Hem önceden bilgilendirilmemem hem de tanımlanan limit tutarına göre oldukça yüksek olan bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Tarafıma bildirimi yapılmadan alınan ve bu kadar görece küçük bir limit için yüksek olan 3.910,60 TL tutarındaki limit tahsis ücretinin, kesinti yapıldığı hesaba iadesini saygılarımla talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
