Denizbank’ta Bilgi Verilmeden Alınan Kart Aidatının İadesi

Şükran

10 Şubat 15:49

Denizbank’a ait, sonu 07:45 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 31.12.2025 tarihli ekstreme 821,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını 10.02.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu kart aidatını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesi ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlar ile ilgili hükümleri ve Yargıtay kararları uyarınca, yıllık kart aidatı alınmayan kart türü sunma zorunluluğu bulunduğunu ve bu şekilde tek taraflı olarak yansıtılan üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, 31.12.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

Denizbank

13 Şubat 21:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatı İadesini Talep Ediyorum

Bilgin

Denizbank

04 Aralık 2025 09:54

211

"Param iade edildi, teşekkürler"

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatı İadesi Talebi

Furkan

Denizbank

29 Ocak 09:25

195

Onayım Dışında Alınan Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebi

İpek

Denizbank

04 Aralık 2025 14:11

286

Denizbank’a ait 2211 ile biten kredi kartımdan, 26 Kasım 2025 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 821,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutar bilgim ve onayım dışında alınmış olup, söz konusu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve emsal Yargıtay karar...

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebim

Muhammet

Denizbank

27 Kasım 2025 12:45

225

Denizbank’a ait sonu 6293 ile biten kredi kartımdan, 27.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında 'yıllık üyelik ücreti' yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve alınan bu tutarın tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502...

Haksız Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarımın Korunması

Hamitcan

Denizbank

16 Aralık 2025 21:21

364

Denizbank’a ait, son dört hanesi 0159 olan kredi kartımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanmaktayım. 16.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sunulmuş özel bir avantaj olmamasına rağmen bu ücretin alınmas...

haksiz-kart-aidati-iadesi-talebim-ve-yasal-haklarimin-korunmasi-1.jpg