to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta Bilgi Verilmeden Alınan Kart Aidatının İadesi
Denizbank’a ait, sonu 07:45 ile biten kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 31.12.2025 tarihli ekstreme 821,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını 10.02.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu kart aidatını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesi ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un haksız şartlar ile ilgili hükümleri ve Yargıtay kararları uyarınca, yıllık kart aidatı alınmayan kart türü sunma zorunluluğu bulunduğunu ve bu şekilde tek taraflı olarak yansıtılan üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, 31.12.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 821,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin olumsuz sonuçlanması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
