to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta 0 Faizli Nakit Avans Kampanyası Tanımlanmadı
Denizbank’tan 0 faizli nakit avans kampanyası için Platinum Bej mastercard kredi kartı çıkarttım. Kartı almamdaki temel amaç bu faizsiz nakit avans imkanından yararlanmaktı ancak yaklaşık 3 haftadır bu avans bir türlü tanımlanmadı.
Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün-yarın tanımlanacak” denilerek oyalanıyorum. Gerekli talebin oluşturulduğu söylenmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bugüne kadar hiçbir bankada bu kadar uzun süre ve bu şekilde belirsizlikle bekletilmedim.
0 faizli nakit avans sözünün yerine getirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda başta kampanyalarınızı ben göremiyorum dedi sonrasında kartları iptal etmek istediğimde hemen 15.000 TL lik kampanya nakit avans tanimyabileceğini iddia etti faizsiz ve 3 taksitli Neyse ki oda yalan çıktı daha kötü bir banka görmedim sizinle çalıştığım için kendimden özür dilerim 👎🙏
Sorunum çözüldü fakat bahsedilen 25.000₺ nakit avans yerine 15.000₺ faizsiz verildi.
