Denizbank’ın Verdiği 300.000 TL Kredi Şartı Gerçekleşmedi

Ankara Çankaya’da görev yaptığım kamu kurumuna Denizbank satış temsilcileri gelerek, kurum personeline yönelik özel bir kampanya tanıttılar. Bu tanıtımda, finansal durumumu inceleyerek tarafıma 300.000 TL’lik, aylık %2,80 faiz oranlı ihtiyaç kredisi tahsis edebileceklerini, bu krediyi de bir yıl içinde dilediğim tarihte kullanabileceğimi açıkça ifade ettiler. Buna istinaden benim adıma Denizbank’ta hesap açılışı yapıldı, kredi kartı tanımlandı ve otomatik ödeme talimatları gibi bazı taahhütler tarafıma bağlandı.

Kendileri, krediyi kullanmak istediğimde kendilerini aramamın yeterli olacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla bu krediyi kullanmak istediğimde, ilgili hanımefendiye telefonla ve mesajla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Denizbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde ise bana söylenen şartlarda bir kredi görünmemekte, yalnızca 100.000 TL için yaklaşık %4 faiz oranlı bir kredi teklifi sunulmaktadır. Yani kurumumuzda yüz yüze verilen bilgi ve taahhüt ile bugün karşılaştığım tablo tamamen birbiriyle çelişmektedir.

Ben, kurumuma gelip tanıtım yapan Denizbank temsilcisinin sözlü olarak bildirdiği şekilde, 300.000 TL tutarında ve aylık %2,80 faiz oranıyla kredimin tanımlanmasını ve bu şartlarda kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi halde, kendilerinin yönlendirmesiyle zorunlu hale gelen hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme gibi taahhütler nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.