Kamu Çalışanına Özel Kredi Vaadiyle Oyalama Ve Mağduriyet

Kamu kurumunda çalışan bir personelim. 15 Eylül tarihinde Ankara Çankaya Balgat şubesine, sahada görev yapan Denizbank çalışanı M*** Bey’in yönlendirmesiyle ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kamu çalışanlarına özel kampanya olduğu belirtilerek, başvurunun 6 veya 12 ay taksitli şekilde hızlıca sonuçlanacağı, en geç 3 gün içinde kredinin kullandırılacağı söylendi. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen başvurum sonuçlanmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Defalarca M*** Bey’i aramama ve mesaj atmama rağmen ya telefonlarıma cevap alamadım ya da “şehir dışındayım” şeklinde dönüş aldım. Bu süreçte kredi çıkacak diye ek hesabımdan para çekmek zorunda kaldım ve günlük 250 TL faiz ödemek durumunda kaldım. Çağrı merkezini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.

İlk kez kredi başvurusu yapmama rağmen bu kadar mağdur edildim. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: T. C. Son 4 hanesi 5896.