Denizbank'ın 25.000 TL Faizsiz Avans Teklifi Sonrası 1 TL Limit İle Müşteriyi Mağdur Etmesi

Denizbank kredi kartı için tarafıma 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans teklifi sunuldu. Bu teklif doğrultusunda kart başvurusu yapıldı ve diğer bankalardaki toplam 100.000 TL’lik limitimi özellikle bu kampanyadan yararlanmak için düşürdüm. Ancak ertesi gün kartımın sadece 1 TL limit ile dijital kart olarak açıldığını öğrendim.

Banka tarafından tarafıma gönderilen SMS’te limit doluluğum nedeniyle kartın 1 TL limit ile oluşturulduğu, limit boşluğum oluşması durumunda limit artışı için iletişime geçileceği bilgisi iletildi. Limitimin bu şekilde neredeyse yok sayılacak kadar düşük tanımlanması, öncesinde verilen 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans vaadiyle tamamen çelişmektedir. Üstelik aynı gün içinde 100.000 TL kredi teklifi için aranmış olmam da süreci benim açımdan daha da şüpheli ve tutarsız hale getirmiştir.

Kampanya ve kart başvurusu nedeniyle diğer bankalardaki limitlerimi düşürerek hareket ettiğim için ciddi şekilde mağdur oldum. Denizbank’ın tarafıma sunduğu faizsiz taksitli nakit avans vaadi ve sonrasında verilen 1 TL limit arasındaki bu çelişkinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve başvuru sırasında belirtilen şartlara uygun şekilde limit ve kampanya haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.