to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yeni Güncellemesi Benim Telefonumda Çok Kötü
Merhaba sevgili Denizbank, kendimi bildim bileli Denizbank müşterisiyim. Yıllardır her türlü ürünlerinizi kullandım, ödedim, ödemeye devam ediyorum. Lakin Kurban Bayramı öncesi yaptığınız mobil güncellemesi benim telefonumda bir türlü düzelmedi. O kadar sizi aramama, yazmama, hemen ilgileniyoruz demenize, silip silip mobil uygulamayı tekrar yüklememe, ne gerekiyorsa yapmama rağmen hala düzelmedi. Düzelmesi için de en ufak bir çabanız, bir dönüşünüz yok. Hatta onu da geçtim, arıyorum bir telefona cevap bile vermiyorsunuz. Eşimin telefonunda mobil uygulamaya giriyoruz, gayet güzel güncelleme olmuş. Tabi siz de öyle görüyorsunuz ama ben sizin gördüğünüz gibi göremiyorum. Anlıyor musunuz? Kocaman yazılar ekrana sığmıyor, her şey üst üste binmiş şekilde görünüyor. Anlatabiliyor muyum? Ne yapmamız gerekiyor acaba? Her aradığımda müşteri hizmetleri yarım saatte ben kapattım. Bu arada hiç açılmıyor.
Gelişme
Denizbank yazmaktan usanmayacağım ben hala güncelleme problemim çözülmedi Antalya Ali Çetinkaya Denizbank Şubesi gittim telefonunuz bozuk dediler bana. Sıfır telefonuma bozuk dediler. Defalarca aramama yazmama rağmen hala düzelmedi hala bur dönüş yapılmadı. Hala yetkili biri ile görüşemedim karşıda muhatap yok. Ben Denizbank mobilim de hiçbir şey yapamıyorum ekranı büyük yarısını görmüyorum kredi kartımda sayıları görmüyorum neyi anlamıyorsunuz. Neden düzeltmiyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
