to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üzerinden 7.800 TL Yetkisiz Kart Çekimi
13 Cuma günü saat 13.30 ile 14.30 arasında internet üzerinden her yıl yaptırdığım sigortayı yenilemek isterken, Param Hayat Finans adıyla arandım ve sigortamı yapacaklarını söylemeleri üzerine verilen siteye güvenerek işlem yaptım. Bu site üzerinden Denizbank kredi kartımla işlem yaparken ilk çekim gerçekleştirildi; ardından ikinci ve üçüncü çekim yapılması gerektiği söylenince durumdan şüphelendim. Ancak bu esnada toplamda 7.800 TL tutarında işlem gerçekleşti.
Hemen Denizbank ile iletişime geçip kartımı kapattırdım ve itiraz süreci başlattım; ancak işlemleri kendim onayladığım gerekçesiyle itirazım olumsuz sonuçlandı. Arandığım numaralar 0530 40*** 42 ve 0530 247 5***’tür ve bu numaralar üzerinden mağdur olduğumu düşündüğüm işlemler gerçekleştirilmiştir.
Param Hayat Finans adı kullanılarak yapılan bu para çekme konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu numaralar ve ilgili kişi/kişilere karşı gerekli işlemlerin başlatılmasını ve mağduriyetim olan 7.800 TL tutarındaki bedelin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
