Denizbank Takip Kaydı Nedeniyle Ticari Hesap Açma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Denizbank ile yaşadığım takip ve ticari hesap açılışının çözülmesini istiyorum. Cuma günü Bakırköy şubenize ticari hesap açtırmak için gittim. Hem ikamet adresim hem de iş yerim Bakırköy sınırları içinde olmasına rağmen, ilk hesabımın Adana Çarşı Şubesi’nde olması ve üzerimde takip görünmesi gerekçesiyle ticari hesap açamayacaklarını söylediler. Şubedeki yaklaşım da çözüm odaklı değildi; adeta “neden geldiniz?” der gibi bir tavırla karşılaştım.

Hakkımdaki takibin nedeni, 2010 yılında yurt dışına taşınmam ve uzun süre yurt dışında yaşamam sebebiyle, Türkiye’ye döndüğümde 45 TL’lik bir kart aidat borcunun gecikmeye düşmüş olduğunu çok sonradan öğrenmemdir. Bu borcu yaklaşık bir yıl önce, 09.10.2025 tarihinde, 290 TL olarak ödedim. Buna rağmen takip kaydının hâlâ karşıma çıkması, kredi sicilimi olumsuz etkilemesi ve bugün ticari hesap açtırmama engel olması benim için büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, şu ana kadar takibin neden devam ettiğine ya da nasıl kaldırılacağına dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini çoktan yapmış olduğum 45 TL tutarındaki bu eski kart aidatı borcuna ilişkin takibin tamamen kaldırılmasını, kredi sicilimin bu dosya nedeniyle olumsuz etkilenmemesini ve Bakırköy şubesinden ticari hesabımın açılmasını talep ediyorum. Ayrıca Bakırköy şubesinin yönlendirmesi doğrultusunda, Adana Çarşı Şubesi’ndeki hesabımın da kapatılmasını istiyorum.