to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinin Promosyon Ödemesini Vergi Numarası Şartı Ve İletişimsiz Tutumu
Aile hekimleri derneklerinin duyurduğu ve Denizbank ile yapılmış olan “3 tam zamanlı çalışan ve üzeri için, 3 yıllık süreyle kişi başı yaklaşık 24.000 TL promosyon ödemesi” anlaşması kapsamında, bağlı bulunduğumuz Gölcük Denizbank Şubesi ile 2026 Ocak ayı başında başvurumuzu gerçekleştirdik. Ancak şube çalışanları, herhangi bir ticari faaliyet yürütmeyen aile sağlığı merkezlerinden vergi numarası talep ettikleri için promosyon ödemesini reddetmektedir.
Yanlış olan bu bilgilendirme, ayrıca her kişi için yeni hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatı zorunlu şartı koşulduktan sonra yapılmıştır. Hem promosyonu vermemek hem de buna gerekçe olarak aile sağlığı merkezlerinden vergi numarası istemek, tarafımıza açıklanmayan ve anlaşma ruhuna aykırı bir uygulamadır.
Defalarca iletişime geçilmek istenen banka sorumlusu ve şube çalışanları, telefona çıkmayarak iletişime kendilerini kapatmışlardır. Bu nedenle süreci şube kanalıyla yürütememekteyiz.
Yanlış bilgilendirmeye son verilmesini, aile sağlığı merkezlerinden vergi numarası şartının kaldırılmasını ve hak ettiğimiz promosyon tutarının kişi başı eksiksiz olarak hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank Genel Müdürlük tarafından aranarak tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Güncelleme; 10 günü geçmesine rağmen, iletişime geçilmedi.
