to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde Siyasi Sembol Nedeniyle Vadeli Hesap Açma Talebim Reddedildi
Denizbank Sular Şubesi’ne dün saat 16.00 civarında giderek vadeli mevduat hesabı açtırmak istedim. Amacım bankada hesap açtırıp paramı vadeli olarak değerlendirmekti.
Görüşme sırasında parmağımdaki yüzükte Recep Tayyip Erdoğan resmi olduğunu gören müşteri temsilcisi, bu nedenle bana hesap açamayacağını söyledi. Herhangi bir mevzuat gerekçesi sunmadan, yalnızca yüzüğüm üzerinden siyasi bir ayrımcılık yaparak hizmet vermeyi reddetmesi beni hem şaşırttı hem de derinden rahatsız etti. Bir banka çalışanının müşteriye siyasi semboller veya tercihler üzerinden ayrımcı davranması ve hizmeti bu sebeple engellemesi kabul edilemez bir durumdur.
Denizbank’ın bu olayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma bu tutumun gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Benimle aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve talep ettiğim gibi hesabımın açılarak vadeli mevduatımı değerlendirebilmem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Müşteri bilgilerim: 2181**37256, Denizbank Sular Şubesi.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
