to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde İzinsiz Kira Ücreti Kesintisi
Manisa Soma Denizbank şubesinde bulunan kiralık kasamın ücreti, 12.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve iznim olmadan ek hesabımdan tahsil edilmiştir. Daha önce kasa yenileme ücreti için hem SMS almış hem de banka tarafından aranmıştım; ancak bu defa süreç işletilmeden, kendi kendilerine işlem yapılarak param ek hesabımdan çekilmiştir.
Ücret kesildikten sonra şube çalışanı, banka sabit hattı üzerinden değil, kendi şahsi numarasından SMS atıp beni arayarak kira ücretimin banka tarafından ödendiğini, şu kadar da borcum olduğunu söylemiş ve bu ücreti ödemem gerektiğini, bu konuda tartışmaya girmeyeceğini ifade etmiştir. Bilgi ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin tarafıma sonradan dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri/hesap numaram 411023310274 351’dir. İznim ve onayım olmadan ek hesabımdan çekilen kiralık kasa ücretinin iptal edilerek ek hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
