Denizbank Şubesinde İlgisiz Çalışanlar Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

23 Eylül sabahı saat 9’da Antalya Döşemealtı Denizbank şubesine kredi işlemi için gittim. Şube kapısını 5 dakika geç açtılar ve içeriye girdiğimizde sıra numaratörü bozuktu. Hiçbir çalışan ilgilenmedi, sadece “Oturun, sırayla girersiniz” diyerek dalga geçer gibi konuştular. Bizden önce ve sonra gelen birçok kişi işlemlerini hallederken, bize sadece bir masadan yardımcı olabileceklerini söylediler ve yaklaşık 35 dakika beklemek zorunda kaldık. Şube neredeyse boşalmış olmasına rağmen hâlâ işlemimiz yapılmadı. Sorduğumuzda ise “Gelin, buradan da oluyor. İşleminiz” denildi. Hiçbir çalışan güler yüzlü değildi ve genel olarak ilgisiz bir tavır sergilediler.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve Denizbank çalışanlarının yaklaşımından dolayı çok rahatsız oldum. Bu şubenin hizmet kalitesinin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.