Ana Sayfa
Denizbank
Dolar
Denizbank Şubesi Ve Kart Sorunlarıyla Baş Başa Kaldım

ID:32122149

Anastasiia sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Şubesi Ve Kart Sorunlarıyla Baş Başa Kaldım

Anastasiia

Denizbank

09 Nisan 2025 13:11

914

Denizbank çalışanı Antalya Lara Barınaklar bulvarında ki şubesi 'nin kötü davranışları şikayetçiyim. Bir sorun yaşadım, uygulama üzerinden diğer IBAN'Lara para transferi yapamıyordum ve ayrıca dolar veya euro satın alamıyordum. Bu işlemle ilgili yetkim olmadığı ve çağrı merkezi veya banka şubesiyle iletişime geçmem gerektiği yönünde bir mesaj geliyordu. Bankanın sağ tarafındaki şubenin girişinde oturan banka çalışan, yabancı (Ukraynalı) olduğum için bunu yapamayacağımı kaba bir şekilde anlatmaya başladı. Ancak uzun zaman önce Türk vatandaşlığına geçtiğimi ve daha önce para transferinde hiç sorun yaşamadım. Ayrıca 10 yıldan fazla bir süredir Denizbank müşterisiyim ve maaşımı bu banka üzerinden alıyorum. Hanım efendi genelde açıkça kaba davranmaya başladı, sabah sabah geldiğimi ve daha önce karşılaşmadığım sorunları çözmek istediğimi söyledi. Ayağa kalktım ve yanında oturan bey efendiden bana yardım etmesini istedim. Bey efendi sorunumu 15 saniyede çözdü.
Ayrıca dün Migros markette Denizbank kartımla alışverişimi ödeyemedim, bugün banka sorunun mağazadan kaynaklandığını söyledi. Ama bugün Waikiki ve Rossmann mağazalarında da ödeme yapamadım, oysa daha önce bu kartla bu mağazalarda ödeme yapmıştım. Sorun ne olabilir?

Denizbank

09 Nisan 2025 16:40 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selenay sonuçtan hiç memnun değil

Maaş Hesabında Sorun ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Selenay

Denizbank

04 Ekim 2024 22:31

700

Denizbank'ta var olan maaş hesabıma maaş gününde param yatırıldı fakat hesabıma düşmüyor teyit etmek amaçlı farklı bankalarda da hesaba iletim yapmaya çalışıyoruz ama görselde de belirttiğimiz gibi banka tarafından hesap numarası ve isimde yanlışlık olduğu yazıyor. Ben bu hesabı Denizbank Acıbadem ş...

Maaş Hesabında Sorun ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Denizbank İle İşlemler Eziyet Haline Geldi

Cemre

Denizbank

15 Şubat 2025 13:22

271

Denizbank ile yaptığım bütün işlemler eziyete dönüşüyor. Başka hiçbir bankada yaşamadığım bütün sorunları bu banka ve şubelerinde yaşıyorum. Mobil bankacılığım bloke olduğunda diğer bankalarla hızlıca çözdüğüm sorunum, kartım olmadığı için halledilemiyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak zaten eziyet....

1 Destek

Denizbank İle Yaşadığım Euro Borcu Sorunu

Tuğba

Denizbank

09 Ocak 2025 13:44

1.185

Denizbank kadar işini bilmeyen başka banka yoktur. Kart ekstremi yatırmaya çalışıyorum ancak yalnızca tl borcumu alıp Euro borcum için 'bize Euro yatırın' diyor. Ben gidip Euro alıp yatıracakmışım, kaldı ki başka bankadan zaten yabancı para transferi olmuyor. Şubeye gidiyorum, hiçbir şey yapmıyorla...

Gökyüzü sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Sürekli Sorunlar Ve Çözümsüzlük

Gökyüzü

Denizbank

20 Şubat 2025 03:31

10.696

Kaç haftadır kredi kartımı ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Şubeye gittim, internet bankacılığı için sorunumu anlattım. Görevli arkadaş şifre tanımladı ve internet bankacılığına giriş yaptım. Sorunun, internet bankacılığı mesajlarının gelmediğini, online mesajların gelmediğini ve ayrıca blo...

1 Destek

3 Yorum

Denizbank'ın Sürekli Yaşattığı Sorunlar Ve Güvenilmez Kart Hizmetleri

Merve

Denizbank

17 Şubat 2025 10:55

361

Denizbank Sürekli sorun çıkarıyor sürekli. En ihtiyacın olduğu anda uygulaması çalışmaz. Banka kartı ile ödeme yaparsın para senin hesaptan çıkar. Karşı tarafa iletilmez. Migros'ta bile kaç kere çalışmadı. Herhangi bir marketten yiyecek alırken bile hata veriyorsa banka kartı ne işe yarıyor? ATM'si ...