to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank şubelerinde, özellikle Antalya Toptancı Hali şubesinde yaşadığım sıra sistemi adaletsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Bugün yine Antalya Toptancı Hali şubesinde çek tahsilatı için sıra aldım ve yaklaşık 50 dakika beklememe rağmen, benden sonra gelen birçok kişinin benden önce işlme alındığını gördüm.
Bu durum sadece bugünle sınırlı değil, Denizbank’ın farklı şubelerine her gidişimde benzer bir adaletsizlikle karşılaşıyorum. Sıra sistemi bazı kişileri nedensiz yere öne alıyor, sıralar adil dağılmıyor ve bu da ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Bugün de sıra numaram 6010 olmasına rağmen, benden sonra gelenler benden önce işlem yaptı.
Şubede duruma itiraz ettiğimde, çalışanlar sistemin böyle atama yaptığını, kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını söylediler. Bu açıklama, yaşadığım mağduriyeti gidermedi ve kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.
Denizbank’tan, şubelerde kullanılan sıra sisteminin acilen gözden geçirilmesini, müşteriler arasında adaletli ve şeffaf bir sıra yönetimi sağlanmasını ve bu mağduriyetlerimin resmi olarak incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Haziran 2024 tarihinde Antalya Denizbank şubesinde saat 13:28’den beri maaşımı çekebilmek için bekliyorum. Şubede hem ben hem de önümdeki diğer müşteriler uzun süredir bekletiliyoruz. Sıra numarası almamıza rağmen, çalışanlar hiçbir açıklama yapmıyor ve sürekli olarak aynı kişiler öne alınıyor. Ay...
Denizbank Polatlı şubesinde ihtiyaç kredisi ödemesi yapmak için 11:08'de sıra aldım. Saat 12:20'yi geçtiği halde hâlâ sıram gelmemişti. Bu süre boyunca bankada beklerken, araya başka müşteriler alındı ve muhtemelen kendi tanıdıklarını öne geçirdiler. Şikayetimi bankadaki personele iletmeme rağmen hi...
27 Nisan saat 14.00 civarında Denizbank Antalya 100. Yıl Şubesi’ne posta ile bırakılan kartımı teslim almak için gittim. Şubenin fiziksel koşulları ve işleyişi son derece kötüydü. Ortam kirli, havasız ve oldukça eskiydi. Çalışanların ilgisiz ve sorumsuz tavırları nedeniyle, yalnızca kartımı almak iç...
Denizbank Develi Şubesi’nde bugün sabah saat 09.30 civarında para yatırmak için T. C. Kimlik numaram ile giriş yaparak sıra aldım. Benden önce sadece bir kişi bekliyordu. Ancak aradan yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen işlemlerim yapılmadı. Bu süre içinde benden sonra gelip sıra alan yaklaşık 6-7 ...
09:36’da Altunizade Denizbank şubesinde hesap işlemi için sıra aldım (numaram: 9001). Fakat güvenlik görevlisi, sıra numarası almayan bazı kişileri öne geçirip işlem yaptırmaya çalıştı. Bir müşterinin yaşlı olmasını anlayabilirim, fakat diğer iki kişiye de aynı şekilde öncelik tanıdı. Durumu dile ...
Yorumlar