Denizbank Şubelerinde Adaletsiz Sıra Yönetimi

Denizbank şubelerinde, özellikle Antalya Toptancı Hali şubesinde yaşadığım sıra sistemi adaletsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Bugün yine Antalya Toptancı Hali şubesinde çek tahsilatı için sıra aldım ve yaklaşık 50 dakika beklememe rağmen, benden sonra gelen birçok kişinin benden önce işlme alındığını gördüm.

Bu durum sadece bugünle sınırlı değil, Denizbank’ın farklı şubelerine her gidişimde benzer bir adaletsizlikle karşılaşıyorum. Sıra sistemi bazı kişileri nedensiz yere öne alıyor, sıralar adil dağılmıyor ve bu da ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor. Bugün de sıra numaram 6010 olmasına rağmen, benden sonra gelenler benden önce işlem yaptı.

Şubede duruma itiraz ettiğimde, çalışanlar sistemin böyle atama yaptığını, kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını söylediler. Bu açıklama, yaşadığım mağduriyeti gidermedi ve kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu.

Denizbank’tan, şubelerde kullanılan sıra sisteminin acilen gözden geçirilmesini, müşteriler arasında adaletli ve şeffaf bir sıra yönetimi sağlanmasını ve bu mağduriyetlerimin resmi olarak incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.