Denizbank Şube Müdürünün Saygısız Ve Tehditkar Telefon Üslubu

Denizbank ile firma olarak çalışıyorum ve personel maaşlarımız için bankanızdan promosyon aldım. Yaklaşık son bir aydır, İstanbul Avcılar’daki şubenizden, 0 212 509 83 19 numaralı hattan haftada birden fazla kez aranmaktayım. Bu aramalar sırasında şube müdürü olduğunu belirten kişi, son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslupla benimle iletişime geçmektedir.

Telefon görüşmelerinde ismimle sert bir şekilde hitap ederek, “Banka sizinle çalışsa da ben çalışmak istemiyorum” tarzında ifadeler kullanmaktadır. Bu görüşmelerde ne bir “bey” ne de “hanım” gibi temel bir saygı ifadesi kullanılmamaktadır; sanki kişisel bir husumeti varmış gibi konuşmaktadır. Yaklaşık 1–2 ay kadar önce personel maaşlarında yaşanan bazı aksaklıklar nedeniyle promosyon sözleşmesini feshetmek istediği yönünde aramalar yapmış ve bu süreçte de üslubu son derece kırıcı ve rahatsız edici olmuştur.

Ben kurumum adına resmi bir banka ile çalışırken, şube müdürü pozisyonundaki bir kişinin bu kadar saygısız, tehditkar hissettiren ve saygı sınırlarını aşan bir tarzda konuşmasını asla kabul etmiyorum. Denizbank gibi bir kurumda bu tavrın nasıl görmezden gelindiğini anlamakta zorlanıyorum.

Şubenizdeki bu müdürle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, telefon kayıtlarının dinlenmesini, tarafıma yapılan bu saygısız yaklaşımın son bulmasını ve firma olarak Denizbank ile ilişkimizin kurumsal bir dille, saygı çerçevesinde yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişiyle ilgili tarafıma yazılı şekilde açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.