Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor

profile
Dinçer
10 Aralık 2025 12:17
724

Denizbank Mobil uygulamasında sim kart blokemi bir türlü kaldıramıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma adımlarını takip ediyorum ancak kimlik bilgileri tarama aşamasında uygulama kimliğimi okumuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bugün içerisinde 15–20 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve blokem hâlâ devam ediyor.

Denizbank müşterisi olarak S*** D***adına kayıtlı hattım için yaklaşık iki ay önce operatör değişikliği yaptım. Bu değişiklikten sonra sim kart blokesi oluştu ve ben de uygulama üzerinden kaldırmaya çalışıyorum. Ancak kimlik tarama kısmı çalışmadığı için mobil bankacılığa erişemiyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, işlemi mutlaka uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sağlıklı çalışmadığı için işlem tamamlanmıyor.

Sim kart blokemin bir an önce kaldırılmasını, mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve uygulamadaki kimlik tarama sorunu ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 13:03 (Şikayetten 45 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Sim Kart Blokesi Nedeniyle İnternet Bankacılığına Erişemiyorum

profile
26 Ağustos 2025 09:42
1.662

profile
09 Ocak 2025 00:39
3.841
Denizbank Kredi Kartı Kullanımında Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Erişilemezliği

profile
08 Haziran 2024 10:15
687
Denizbank Sim Kart Bloke Kaldırma Hatası
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

DenizBank Mobil Uygulamasında SIM Kart Bloke Kaldırma Sorunu Ve NFC Hatası

profile
18 Mayıs 2025 21:45
949
DenizBank Mobil Uygulamasında SIM Kart Bloke Kaldırma Sorunu Ve NFC Hatası
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri