to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sıfır Faizli Kredi Kampanyası Uygulanmadı, Müşteri Mağduriyeti
Denizbank A.Ş.’ye 27.03.2026 tarihinde Ankara ili Ankara Şubesi üzerinden sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Bu kapsamda hesabım açıldı; ancak buna rağmen tarafıma sıfır faizli ihtiyaç kredisi tanımlanmadı.
İnternet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem, başvuru için şubeye yönlendiriyor; şubede ise kredi tanımlamasının yapılmadığını, kullanıma açılmadığını öğreniyorum. Yani kampanya için müşteri olmama rağmen ne dijital kanallardan ne de şube üzerinden sıfır faizli krediden faydalanamıyorum.
Denizbank’ın, müşteri olmamı sağlayan sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını hesabıma tanımlamasını ve bu krediden söz verildiği şekilde yararlanmamı talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, bu kampanya gerekçe gösterilerek müşteri yapılmış olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bankadaki tüm işlemlerimin iptal edilerek hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank ile sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanamadığımı, şube ve dijital kanallardan başvuru yapmaya çalıştığımda kredi tanımlanmadığını, bu durumun hâlâ çözülmediğini ve kredi tanımlaması yapılmaması halinde hesabım ve kredi kartımın kapatılmasını talep ettiğimi belirttim.
