to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank ile çalışmaya başladığımda, pos cihazı için bana saha ekipleriniz tarafından yüzde 1,50 komisyon oranı önerildi. Ancak yaklaşık 4 aydır, bu oran üzerinden kesinti yapılması gerekirken işlemlerimden yüzde 3,49 oranında komisyon kesildiğini fark ettim. Aradaki bu ciddi fark nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Esenler şubenizde hesabım açıldı ve pos sürecim bu kanal üzerinden ilerledi. Ben kasap-şarküteri işletmesi olarak pos cihazını yoğun şekilde kullanıyorum ve bu süre içinde yaklaşık 1,7 milyon tl’lik işlem hacmim oldu. Yanlış ve söz verilenin çok üzerindeki komisyon oranı sebebiyle yaklaşık 30.000 TL zarara uğradım.
Yaşadığım bu durumu Esenler şubesi ile defalarca sözlü olarak paylaştım. Şube çalışanları konuyla ilgileneceklerini ve şikayetimi bölümler arasında yazılı olarak ilettiklerini söylediler ancak tüm bu görüşmelere ve defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da düzeltilmedi.
Denizbank’ın saha ekiplerinin bana başlangıçta bildirdiği yüzde 1,50 oranına rağmen yüzde 3,49 kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, fazladan alınan yaklaşık 30.000 TL komisyon farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Alternatif olarak, bu tutara karşılık gelecek şekilde belirli bir süre komisyonsuz pos imkanı sağlanmasını da çözüm olarak kabul edebilirim. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 10-11 aydır Denizbank ile çalışıyor ve Verifone marka pos cihazı kullanıyorum. Başlangıçta, ertesi gün yatırılan ödemelerde %1.99 oranında kesinti yapılacağı bilgisi verildi. Ancak dün hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde, yapılan kesintinin %3.3 oranında olduğunu ve arada 45 TL’lik bir ...
Yaklaşık 6 ay önce iş yerime gelen Denizbank yetkilileri, Ataşehir İçerenköy Şubesi üzerinden pos hesabı açtılar. Anlatılan şartlarla çalışmaya başladım ancak pos komisyon oranları söylediklerinden çok daha yüksek çıktı, ayrıca hafta sonları hesaba bloke konulduğu için paramı kullanamaz hale geldim....
İş yerime Denizbank’ın saha çalışanı gelerek pos cihazı için 1 yıl boyunca hiçbir şekilde cihaz bakım ücreti alınmayacağını ve bu bilgiye güvenerek bankamı değiştirip Denizbank pos sistemine geçiş yapabileceğimi açıkça söyledi. Bu beyana istinaden mevcut çalıştığım bankayı bıraktım ve Denizbank ile ...
Denizbank üye iş yeri müşterisiyim. 2025 Kasım ayından beri pos/üye iş yeri anlaşmamı sonlandırmak istememe rağmen pos cihazı ve üye iş yeri hesabımın bankayla olan ilişiği bir türlü kesilmedi. Defalarca kez bankayı aradım ve İstanbul Avcılar’daki şubeye bizzat giderek iptal talebimi ilettim. Her se...
2024 yılının Ağustos ayında Denizbank ile 069 oranlı, 10 gün blokeli olacak şekilde bir mobil pos anlaşması yaptım. 2026 yılının Şubat ayında ise bilgim dışında hem blokem kaldırıldı hem de oran çok fazla artırıldı. Bu değişiklikten sonra, 17 Şubat 2026’dan itibaren pos cihazını kullanmamaya başladı...
Yorumlar