Denizbank Platinum Mastercard Ücretsiz Söz Verilen Kartta Ücretli Yıllık Aidat İptali Ve İade Talebi

Denizbank’tan kullanmakta olduğum Platinum Mastercard kredi kartımı ilk aldığımda, tarafıma kesinlikle kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak buna rağmen 02.12.2025 tarihinde ekstreme 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken verilen söz ile şu anki uygulama birbiriyle tamamen çelişmektedir.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişen 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın aldığı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve söz konusu maddenin önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş olması, bu koşulu haksız şart haline getirmektedir.

Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararları doğrultusunda, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına rağmen, bankanızla yaptığım görüşmelerde kart aidatının iadesi talebim her seferinde olumsuz sonuçlanmıştır. İlgili kanun ve yargı kararlarına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Tarafımdan tahsil edilen 1.046 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve kartıma yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartım ile bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.