Denizbank Platinum Kart Kampanyasında Taksitli Nakit Avans Aktif Değil Ve Kredi Kullanım Sınırlı

Denizbank Platinum kredi kartıma yeni müşterilere özel olarak sunulan 65.000 TL sıfır faizli kredi ve 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyası için başvurdum. Ancak bu kampanyadan neredeyse hiçbir şekilde faydalanamıyorum. 65.000 TL sıfır faizli krediden sadece 20.000 TL kullanabildim, 25.000 TL taksitli nakit avans ise hiçbir şekilde aktif olmadı.

Başvurduğum tarihten bu yana 8 gün geçti. İlk başta kredi kartı şifremi belirlemem halinde kampanyanın aktif olacağı söylendi, ben de şifremi belirledim ve kartı aktifleştirdim. Buna rağmen taksitli nakit avans kısmı hala aktif edilmedi. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç güne aktif olacağı söylendi ve ara ara kontrol etmem istendi. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir değişiklik yok.

Bu durumda, yeni müşteri kampanyası adı altında insanları karta yönlendirip kartı aktif ettirerek yıllık kart aidatını garantiye aldıklarını ancak kampanya sözlerini yerine getirmediklerini düşünüyorum. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen taahhüt edilen haklardan yararlanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Bu nedenle, öncelikle kredi kartı taksitli nakit avans limitimin derhal, kampanyada belirtildiği şekilde eksiksiz olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Sorun çözülene kadar karttan tek kuruş harcama yapmayacağımı da özellikle belirtmek isterim.