to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Otomatik Ödeme Puanları Hesaba Yüklenmedi
Denizbank’ta Kasım ayında elektrik faturam için verdiğim otomatik ödeme talimatı karşılığında puan kazanacağım söylenmişti. Ancak verilen sözlere rağmen bu puanlar bir türlü hesabıma yüklenmedi, her seferinde sadece ertelendi.
16 Ocak tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her aradığımda sadece kayıt oluşturuldu ama somut hiçbir sonuç alamadım ve puanlar hâlâ tanımlanmadı. Kampanyaya katıldığım kredi kartımın son 4 hanesi 8658’dir.
Tarafıma söz verilen bu puanların daha fazla gecikmeden, derhal kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
