to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşterisinin İzin Almadan Kredi Kartı Açılması Ve Tekrar Basım Ücretinin İadesi Talebi
16 Aralık 2025 tarihinde Denizbank müşterisi oldum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen adıma kredi kartı tanımlandı. 17 Aralık 2025 tarihinde kredi kartını kapatmak için başvuruda bulunmama rağmen kartım çeşitli bahanelerle kapatılmadı. Tarafıma toplamda 4 kez kredi kartı gönderildi, kartları özellikle teslim almayarak iade ettim.
Son olarak sonu 8777 ile biten kredi kartı için 23 Nisan 2026 işlem tarihli ekstrede 156 TL “tekrar basım ücreti” yansıtıldığını bugün fark ettim. Talep etmediğim, iptal edilmesini istediğim ve hiçbir şekilde teslim almadığım bir karta ücret yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çeşitli sebeplerle oyalandım ve hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Adıma tanımlanan kredi kartının tüm borçlarıyla birlikte iptal edilmesini, 156 TL’lik tekrar basım ücretinin ve bu karta bağlı tüm haksız ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra tarafıma tekrar kredi kartı gönderimi yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
