to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmada Sürekli Yaşanan Sorunlar
Son zamanlarda Denizbank müşteri iletişim merkezine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce portföy yöneticisine bağlanmak için aradım, hatta “portföy yöneticisine yönlendiriliyorsunuz” denildi ancak tam 15 dakika boyunca bekletildim ve telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sonunda aramayı kapatmak zorunda kaldım.
Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi. Alternatif kanallardan çözüm aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her seferinde aynı şekilde bekletilmek ve iletişim kuramamak, müşteri olarak beni oldukça rahatsız ediyor.
Denizbank’ın bu konuda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir iletişim hizmeti sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gerçekten de hiç müşteri hizmetinden memnun kalmadığım bir firma.
