to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak kimseyle görüşemiyorum. Benim sorunum, mobil denize girememekti. Bankaya ait kredi kartımı hiç kullanmadığım için şifre ile işlem yapamadım. Yapamadığım halde bloke olmuş. Diğer seçenekte kimlik doğrulama işlemi var ancak kimliğimi görüntüde taratırken, sonraki tarama işlemini iki gündür yapamıyorum. Sürekli hata veriyor ve dolayısıyla müşteri hizmetlerini iki gündür arıyorum. Artık kayıt Challenge'dan bağlandım ve bana yardımcı olacağını söylemişti. Neden iki gündür Denizbank'ın müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum? Gerçekten bu bankanın müşterisi olmaktan rahatsızlık duyuyorum. Bu durumda birisiyle muhatap olabilirsem ve beni arayabilirse, kartımı iptal etmek istiyorum. Lütfen beni arayın.
Bankanıza ait bir kredi kartı alma hatasında bulundum, ne yazık ki. 3 günden fazladır müşteri hizmetleriniz ile bir türlü anlaşamadık. Hem kredi kartım hem de mobil denizde yaşadığım şifre sorunu ile ilgili kimse bana yardımcı olmadığı için kredi kartımı kapatamadım. Bugün son kez büyük bir sabırla görüşmeye çalıştığım müşteri hizmetleriniz, kartımı kapatmak istediğimde dalga geçer gibi bana mobil denize girmem gerektiğini söyledi. Kendisine ısrarla giremediğimi söylememe rağmen, beni sürekli dijital bankacılığa aktarıyorum diyerek telefon sessiz tuşuna alınarak suratıma kapatıldı. Kimse yetkili beni aramadı. Böyle bir bankanın kredi kartını kullanmak istemiyorum. Ayrıca bankanızdaki vadeli döviz hesabımızı da bu nedenle geri çekeceğim. O kadar aramama rağmen ve telefon kapatmalarına rağmen kimse beni aramadı. Böyle bankacılık olmaz.
Beni acil arayın.
Denizbank, telefon aracılığıyla yapılan müşteri hizmetleri çağrılarında temsilciye ulaşılamaması konusunda yaşanan sıkıntıları dile getirmek istiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için gereken kredi kartı veya banka kartı numarası talep ediliyor; ancak ben yıllardır bankanızın ürünlerini kullanma...
Denizbank mobil bankacılık ve kredi kartımı kullanamıyorum. Birçok banka arasında Denizbank'ın bu durumu ile karşılaştım, borcum var ve ödeme yapamıyorum. Mobil bankacılık kendiliğinden bloke olmuş. Blokeyi kaldırmak için çabalıyorum, kimlik doğrulamayı geçiyorum ancak kamera ile fotoğraf çekme adım...
Merhabalar, ben mobil denize giremiyorum. 2 aydır bankaya gittim, 2 defa yazı yazıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, yine de çözülmedi. Bütün borcumu kapattım. Denizbank kredi kartı ne varsa kapattıracağım. 2 ayda çözüm yapılmadı çünkü bütün ödemelerimi oradan yapıyordum. Hep bankaya gitmek zorunda k...
Mobil deniz uygulamanıza yaklaşık 1 haftadır cihazımdan giriş yapamıyorum uygulama açılma ekranından şifre kullanıcı giriş ekranın geçiş yapmıyordu. Bu nedenle uygulamanızı silip tekrar yükledim. Bu da kayıtlı şifre ve çizgir bilgilerimi sildiğinden ve şifrelerimi de hatırlamadığımdan hesabımın blok...
Denizbank kartlarımı güvenlik amacıyla bloke ettirmiştim, tam 2 sene önce. Blokeyi kaldırmak için 2 kere şubeye gittim, bu yeterli dediler. Yarım saat içinde mobil şube şifreniz gelecek dediler ama hala açılmadı. Şimdi online'dan yapmaya çalışıyorum, olmuyor. Sim kart blokesi var diyor. Müşteri hizm...
Yorumlar