Denizbank Mobilde Kapatılan Hesabı Tekrar Açamıyorum Sürekli Aynı Uyarı Çıkıyor

Rojda · 2025-11-10T23:40:03+03:00

Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kapattığım kurtaran hesabımı tekrar açmak istedim. Başvuru yapmak istediğimde “mevcut bilgilerle size yardımcı olamıyoruz” uyarısı alıyorum. Hesabımı kapatırken hiçbir sorun yaşamamıştım ve tüm bilgilerim günceldir. Ayrıca, başvurduğum limit de düşük bir limit olmasına rağmen bu sorunla karşılaşıyorum. İşlemi bugün yaklaşık bir saat önce denedim ve müşteri numaramın son dört hanesi 8838’dir. Hesabımda herhangi bir bloke, eksik belge veya teknik engel bulunmamaktadır. Uygulamam güncel ve internet bağlantımda da sorun yok. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir referans numarası veya ek belge de verilmemişti. Sadece “mevcut bilgilerle size yardımcı olamıyoruz” ifadesiyle karşılaşıyorum, başka bir hata kodu veya açıklama çıkmıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, ancak acil ihtiyacım olduğu için işlemi mobil bankacılıktan hızlıca çözmek istiyorum. Şubeye gitmeden, teknik bir inceleme yapılarak hesabımın tekrar açılması konusunda acil destek talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Denizbank İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Uzun Süredir Açılmıyor, Sorunum Çözülemiyor

Murat

Denizbank

2.447

Denizbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. Eski telefonumda zararlı yazılım olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. 1 ay önce yeni bir telefon almama rağmen, uygulamayı kullanamıyorum. Banka şubesine gidip kimliğimle işlem yaptım ancak sorun çözül...

denizbank-internet-ve-mobil-bankacilik-erisimi-uzun-suredir-acilmiyor-sorunum-cozulemiyor-1.jpg

Denizbank Dijital Erişimim Haftalardır Haksız Yere Kapalı Çözüm Bulamıyorum

Sait

Denizbank

2.056

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadan fazladır. Erişim sağlayamıyorum. “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı alıyorum. Sorunun çözümü için 0850 222 0 800 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni şubeye yönlendirdi. Şubeye...

denizbank-dijital-erisimim-haftalardir-haksiz-yere-kapali-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulamaya Erişim Engeli Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Edanur

Denizbank

1.967

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle” uyarısı alıyorum ve girişim engelleniyor. Kullandığım cihaz iPhone 14 ve sadece mobil uygulamada bu sorunu yaşıyorum. 5.10.2025 tarihinde kredi kartımdan inte...

denizbank-mobil-uygulamaya-erisim-engeli-ve-cozum-bulamama-magduriyeti-1.jpg

Kurtaran Hesap Kapatma Talebim Çözülemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gamze

Denizbank

2.480

Denizbank’taki Kurtaran Hesap’ımı kapatmak istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamada “Kaynak hesabınızın bakiyesi bu işlemi gerçekleştirmek için yetersizdir.” şeklinde bir uyarı alıyorum, fakat hesabımda herhang...

Denizbank Mobil Uygulamasında Hesap Kapatma Ve Yanlış Kredi Bilgilendirmesi Mağduriyeti

Hüseyin

Denizbank

705

Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya bağlı bir ürün bulunmamasına rağmen, her denememde “Ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Bu işlemi son 4-5 denememde de aynı şekilde gerçekleştiremedim. Ayrıca, ...