to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Görünen Ve Uygulanan Faiz Oranları Arasındaki Yanıltıcı Fark
Denizbank’ta kullandığım kredili mevduat hesabında (kurtaran hesap) faiz oranı mobil uygulamada 2,99 olarak gösteriliyor; ancak hesabı fiilen kullanmaya kalktığımda 4,55 faiz oranı uygulanıyor. Uygulamada görünen oran ile kullanılan oran arasındaki bu ciddi farkın son döneme ait bir hata değil, sürekli devam eden ve her zaman karşıma çıkan bir durum olduğunu görüyorum.
Mobil uygulamada müşteriye farklı bir oran gösterilip kullanım aşamasında daha yüksek bir faiz uygulanmasını son derece yanıltıcı buluyorum. Denizbank’ın bu hatalı ve yanıltıcı faiz gösterimini acilen düzeltmesini, mobil uygulamada hangi faiz oranı gösteriliyorsa kullanımda da aynısının uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aynısını bende yaşıyorum. Uygulama bildirim gönderiyor. 1,99 faizle kredi geliyor. Uygulamaya girince kullanım aşamasında 4,55 ile 5,5 arası bir oran çıkıyor. Maden öyle bildirimi neden gönderiyorsunuz.