Ana Sayfa
Denizbank
Dijital Kredi
Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Numara Doğrulama Hatası

ID:35681327

Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Numara Doğrulama Hatası

Mustafa

08 Nisan 17:37

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama açıldığında numaranı doğrula ekranı çıkıyor ancak bu ekranda telefon numaramı giremiyorum, işlem yapamadan kalıyorum. Bu yüzden uygulama üzerinden şikayet kaydı dahi oluşturamıyorum.

Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, farklı yerlere yönlendirilmek dışında somut bir adım atılmadı. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de numaramı doğrulayabiliyorum.

Denizbank’tan talebim, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesi ve telefon numaramın doğrulanarak uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmemin sağlanmasıdır.

Denizbank

09 Nisan 06:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Bankacılıkta SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Müşteri Olamıyorum

Mustafa

Denizbank

01 Aralık 2025 19:41

716

Denizbank mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istiyorum ancak iki haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde telefon numarası ve SMS doğrulama aşamasında numaram kabul edilmiyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ...

denizbank-mobil-bankacilikta-sms-dogrulama-sorunu-nedeniyle-musteri-olamiyorum-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulamada SMS Doğrulama Kodu Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Abdulkadir

Denizbank

07 Aralık 2025 07:13

1.123

Denizbank mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde önce doğrulama kodunu giriyorum, ardından sistem beni SMS doğrulamasına yönlendiriyor ancak SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde telefonuma gelmiyor. Bu sorun 2 Aralık tarihinden beri devam ediyor ve bu ned...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Girişte Arama Şartı Sorunu

Ozan

Denizbank

20 Ocak 18:25

909

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 1–2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada şifremi doğru bir şekilde girdiğim halde sistem şifremi hatalı göstermiyor, bunun yerine “güvenliğiniz ve kimlik doğrulaması için sizi arayacağız” şeklinde bir ekran çıkarıyor ve onay butonuna bastığım anda 180 saniyelik b...

denizbank-mobil-giriste-arama-sarti-sorunu-4.jpg

denizbank-mobil-giriste-arama-sarti-sorunu-3.jpg

denizbank-mobil-giriste-arama-sarti-sorunu-2.jpg

denizbank-mobil-giriste-arama-sarti-sorunu-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulamasında İçerikler Yüklenmiyor, İşlemler Görüntülenemiyor

Umut

Denizbank

01 Ocak 13:42

205

Denizbank mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum ancak uygulama açıldıktan sonra içerikler hiç yüklenmiyor ve hiçbir işlemi görüntüleyemiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde 50’den fazla kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Uygulamadaki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetle...

Rosaura sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Boş Ekran Ve Giriş Yapamama

Rosaura

Denizbank

26 Ocak 11:08

417

Denizbank telefon bankacılığı uygulamasına 3 gündür doğru düzgün giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda giriş ekranı geliyor gibi oluyor a...