to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Giriş Yapamama Ve Numara Doğrulama Hatası
Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama açıldığında numaranı doğrula ekranı çıkıyor ancak bu ekranda telefon numaramı giremiyorum, işlem yapamadan kalıyorum. Bu yüzden uygulama üzerinden şikayet kaydı dahi oluşturamıyorum.
Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı, farklı yerlere yönlendirilmek dışında somut bir adım atılmadı. Ne uygulamaya girebiliyorum ne de numaramı doğrulayabiliyorum.
Denizbank’tan talebim, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesi ve telefon numaramın doğrulanarak uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
