Denizbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Emir

Denizbank

24 Kasım 2025 20:34

3.042

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 3 saattir “ekran paylaşımı engellendi” hatası nedeniyle hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giremediğim için zaten işlem yapamıyorken, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi mutlaka uygulama üzerinden onaylama yapmamı istiyor ve bu onayı gerçekleştiremediğim için canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Farklı hatlardan, hatta annemin telefonundan bile arayarak durumu anlattım; ancak “biz ilgilenmiyoruz” denilerek geçiştirildim. Hem uygulamaya erişemiyorum hem de bu nedenle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum, bir banka müşterisi olarak beni tamamen çaresiz bırakıyor.

Denizbank’tan, mobil uygulamadaki erişim sorunumun ve “ekran paylaşımı engellendi” hatasının acilen giderilmesini; ayrıca uygulamaya giremediğim durumlarda da müşteri temsilcisine bağlanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

2 Yorum

Denizbank

27 Kasım 2025 21:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sabri

Benzer Şikayeti Var

14 Ocak 23:49

Androidde şöyle çözüm; uygulamam üzerine tıklayınca birkaç kısa yol çıkıyor, mesela "para gönder" ona tıklayınca program sorunsuz açılıyor.

Berfin

15 Aralık 2025 23:33

Ekran erişim engelim var müşteri hizmetlerini arıyorum kod istiyorlar ama uygulamaya giremediğim için işlem yapamıyorum lütfen ilgilenir misiniz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Nazım

Denizbank

26 Aralık 2024 23:44

2.346

Bir haftadır Denizbank'ın mobil uygulamasına giremiyorum. Ekran paylaşımı engellendi uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen uygulamaya bildirim gönderiyorlar. Ancak uygulamaya giriş yapamadığım için bildirime onay veremiyorum. Bu kadar saçma bir sistemi hiçbir bankada görmedim. Başk...

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu

Suna

Denizbank

05 Ocak 2025 00:46

4.753

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Şubeye Girişte Sürekli Ekran Paylaşımı Engeli Sorunu

Mahmut

Denizbank

26 Temmuz 2025 11:09

3.570

Denizbank mobil şubeme giriş yapamıyorum. Her seferinde 'Ekran paylaşımı engellendi' diye uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum; ancak cep şubesinde onay veremediğim için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Denizbank gibi büyük bir banka, bu kadar sorumsuz ve ilgisiz davrana...

2 Yorum