to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil uygulaması üzerinden 25.06.2025 tarihinde faizsiz 25.000 TL kredi kullandım. Geri ödemesini 3 ay boyunca aylık 8.333 TL olarak yapmam gerekiyordu ve ilk taksitimi ağustos ayında ödedim. Son taksiti ödeme konusunda emin olamadığım için Denizbank mobil uygulamasını kontrol ettiğimde, uygulama sürekli olarak “ödeme yapılacak krediniz bulunmamaktadır” uyarısı veriyordu ve kredi borcum hiçbir şekilde görünmüyordu.
Aynı gün, aynı faizsiz krediye başlayan bir arkadaşımla karşılaştırma yaptığımda, onun uygulamasında kredi borcu normal şekilde görünüyor ve o ödemesini yapabiliyordu. Benim ekranımda ise hiçbir kredi borcu görünmediği için teknik bir sorun olduğunu düşündüm.
Bu süreçte, Denizbank’tan uzun süredir ve aralıksız biçimde, her seferinde farklı numaralardan arandım. Aramaları açtığımda kredi kartı çıkarırsam tekrar faizsiz kredi kullanabileceğim söyleniyordu. Bu nedenle bankanın sadece yeni ürün satışı için aradığını düşünerek, bir süre sonra telefonları açmamaya başladım. En son geçen hafta yapılan bir aramada ise tarafıma yaklaşık 28.000 TL civarında bir borcum olduğu söylendi. Faizsiz olarak kullandığım bir kredide böyle bir rakamın mümkün olmadığını defalarca belirttim.
Görüşme sırasında Denizbank mobil uygulamasını kontrol ettim ve hâlâ herhangi bir kredi borcu görünmüyordu. Borcumu ödediğimi, ne kadar borcum varsa net olarak öğrenmek istediğimi ve dekontlar üzerinden kontrol edilmesini talep ettim. Temsilci yalnızca yaklaşık 4.000 TL civarında bir asgari tutar görebildiklerini, toplam borcu net olarak bilmediklerini ve dekontlara erişemediklerini söyledi. Borcu net olarak göremedikleri ve dekontlara ulaşamadıkları halde benden tahsilat yapmaya çalışmaları, ayrıca mobil uygulamada da kredinin ve borcun görünmemesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.
Faizsiz diye sunulan bir kredide, uygulamada dahi görünmeyen ve tutarı net olarak belli olmayan bir borç üzerinden faiz birikmesi ve bu şekilde mağdur edilmem beni son derece rahatsız etti. Eğer böyle bir süreç yaşayacağımı bilseydim, “faizsiz” denilerek sunulan bu ürünü asla kullanmazdım.
Tarafıma krediye dair tüm hareketlerin, ödeme planının, ödenen ve kaldığı iddia edilen tutarların, işlenen faizlerin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini; mobil uygulamada görünmeyen bu borç için gerekli teknik incelemenin yapılarak hatanın tespit edilmesini ve haksız yere işlenen faizlerin iptal edilip mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 saat 16.55’te Denizbank kampanya birimi tarafından arandım. 25.000 TL faizsiz kredi için kredi kartı satmaya çalışan görevliyle defalarca aylık 8.333 TL ödeme yapacağım teyit edildi ve onayladım. Ancak elime ulaşan Denizbank Troy Kart’a 24.800 TL limit tanımlanmasına rağmen, bana sadec...
Yaklaşık bir ay önce Denizbank tarafından +90 (212) 265 15 75 numaralı telefondan arandım. Bana, Denizbank kredi kartı çıkartmam karşılığında, kart li...
15 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 0 faizli taksitli nakit avans kullandım. 25.000 TL’lik işlem için bana, ödemelerin bir ay sonra ve 3 taksit halinde başlayacağı açıkça söylendi. Ancak işlemi yaptıktan sadece 2 gün sonra, 17 Ağustos 2025’te ekstre kesildi ve ödeme talep ...
Denizbank kredi kartımla ilgili yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana bir kampanya olduğu, kredi kartı borcumu 12 aya böleceklerini ve taksitleri ödedikten sonra kartımı yeniden kullanabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 1.022 TL ödeme yaptım, ancak geçen ay da aynı probl...
29 Ağustos 2025 tarihinde hangikredi.com üzerinden Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında istenen ...
Yorumlar