to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulama Kilidi Ve Erişim Sorunu!
Denizbank mobil uygulamaya uzun süredir giriş yapamıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce hesabımdan bir firma tarafından bilgim dışında para çekilmiş ve yanıltılmıştım. Bu olaydan sonra güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılık hesabım kilitlendi, ancak aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ uygulamayı kullanamıyorum.
Bu süreçte şubeye giderek durumu defalarca anlattım, genel merkeze yazı yazıldı ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadık. Maaş bankam Denizbank olduğu için tüm işlemlerimi şubeden ya da ATM’den yapmak zorunda kalıyorum ve mobil bankacılığı kullanamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ben artık güvenlik nedeniyle kilitlenen mobil bankacılık hesabımın yeniden aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. T. C. No: ********* şeklinde sisteminizde kayıtlıyım. Maaş bankası müşterisi olarak mobil bankacılığı yıllardır kullanamamamı kabul edilebilir bulmuyorum ve bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
