to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kütahya Merkez şubenizde bulunan kurumsal hesabımdan, Kasım 2025’ten itibaren her ay düzenli olarak “kısmi dcrob limit tesis ücreti” adı altında 66,24 TL tutarında para kesintisi yapılmaktadır. Son olarak 10.02.2026 tarihinde yine aynı kalemle hesabımdan kesinti gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimde bu ifade dışında herhangi bir açıklama veya kod bulunmadığı için neye istinaden bu ücretin alındığını anlayamıyorum.
Bu kesinti için tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmamıştır. Daha önce de aynı isimle veya benzer şekilde kesinti yapıldıysa ve ben bunu o an fark etmediysem, bu da ayrı bir mağduriyet sebebidir. Bu tür sebepsiz ve bilgisiz kesintiler, bankaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedelemektedir; kurumsal hesaplarımızda güvenle para tutmayı beklerken bu şekilde açıklamasız ücret tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konu hakkında banka ile görüşüp şikayet kaydı oluşturdum. Ardından tarafıma “2602120257000108 numaralı bildiriminiz bankamıza ulaşmış olup 3 gün (72 saat) içinde tarafınıza bilgi verilecektir, değerlendirme sürecinin devam etmesi durumunda 3., 7., 10. ve 14. günlerde ara bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde SMS gönderildi. Ancak hesabımdan alınan bu tutarın haksız olduğuna inanıyorum ve bu süreçte net ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Kasım 2025’ten bu yana “kısmi dcrob limit tesis ücreti” adı altında kesilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı isimle veya benzer bir adla hiçbir ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu BDDK’ya, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı, gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım. Sorunumun acil ve ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Denizbank’taki bireysel hesabımdan 26.12.2025 tarihinde “dcrob limit tesis ücreti” adı altında 1.521,80 TL para kesintisi yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu ifade dışında herhangi bir açıklama veya kod yer almamaktadır. Böyle bir kesintiye onay vermedim, daha önce de olduysa da fark etmediysem bu ...
Denizbank Köroğlu Şubesi’nde kurumsal müşteriniz olarak, Nisan 2025’te tarafıma kredi limiti tahsis edildi ve aynı ay içinde 350.000 TL kredi kullandım. Kredi ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Ancak, 11.07.2025 tarihinde POS cihazı üzerinden yapılan işlemlerden “kısmi limit tesis ücreti” adı a...
Denizbank vadesiz hesabımdan “kısmi/DCROA limit tesis ücreti” adı altında bilgim ve onayım olmadan düzenli olarak kesinti yapılmaktadır. 6 Şubat’ta 9 TL, 9 Şubat’ta 35 TL ve 11 Şubat’ta 40 TL olmak üzere farklı tarihlerde bu şekilde ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu kesintilerle ilgili olarak hem...
Denizbank Kütahya Merkez Şubesi’nden aldığım maaş promosyonu anlaşmam 3 yıllıktı ve 15 Ağustos 2025 tarihinde süresi doldu. Promosyon süremizin bitmesine rağmen banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz aradığımızda ise yalnızca 12.000 TL’lik bir promosyon teklifi sunuldu. Ancak, şu...
Yorumlar