to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kurtaran Hesabım Kapatılamıyor, Faiz ve Masraflar Artıyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım kurtaran hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatılmıyor. 14’ünde bu konuyla ilgili bir kayıt açtırdım ve o günden beri her gün arayıp kaydımı yenilemek zorunda kalıyorum, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kurtaran hesapta yaklaşık 8 bin tl civarında borç görünüyordu, bu borç için hesabıma para yatırdım ancak hesap yine de kapatılamadı. Hesap kapanmadığı için her geçen gün faiz işliyor ve mağduriyetim büyüyor. Ben borcumu ödeyip bu hesabı tamamen kapatmak istememe rağmen sistemsel ya da başka bir gerekçeyle işlem yapılamadığı söyleniyor.
Kurtaran hesabımdaki borcun faiziyle birlikte net şekilde kapatılmasını, hesabın kullanıma tamamen kapatılmasını ve bu süreçte gecikmeden kaynaklanan faiz veya ek masraf oluştuysa bunların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli başvuruları BDDK ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ”Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
