to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımı Kapatma Talebim Sürekli Bahanelerle Gecikiyor
Denizbank’ta yaklaşık 4 aydır açık olan hesabımı kapatmak istiyorum ancak hem mobil uygulama hem de müşteri iletişim merkezi üzerinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Mobil uygulamada hesap kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor.
Müşteri iletişim merkezini aradığımda ise şifre vb. Gerekçeler öne sürülerek hesabım kapatılmıyor ve farklı bahanelerle süreç uzatılıyor. Sonuç olarak basit bir hesap kapatma talebim, açık ve net bir sebep olmadan sürekli erteleniyor.
Hesabımı artık kullanmak istemediğimi, bu nedenle Denizbank nezdindeki hesabımın hiçbir ek şart ve bahane öne sürülmeden derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Devamlı mesaj gönderiyorlar ama çözüm yok. Sanırım çok zor bir şey talep ettik
Sonunda kapattılar
