Denizbank Kredi Kartına Yansıtılan Yetkisiz Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 4439 ile biten bireysel kredi kartıma 12.08.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, bu tutarın tarafımdan onaylanmadığını ve herhangi bir ek hizmet karşılığı olmadığını belirtmek istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile de yıllık kart aidatı olarak alınan bedellerin, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar çerçevesinde, kartıma 12.08.2026 tarihinde yansıtılan 1.075 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu ücretin en kısa sürede iptal edilip kart ekstreme iade kaydının düşülmesini ve işlemin tarafıma e-posta yoluyla bildirilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerektiğinde kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza da ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















