to read complaints and reviews, or file yours.Apple İcloud Üzerinden Bilgim Dışında Fazla Para Çekildi
Denizbank Bonus kredi kartımdan Ekim ayında toplam 470 TL tutarında, “Apple. COM/BILL” açıklamasıyla Apple iCloud tarafından bilgim dışında birden fazla kez para çekilmiştir. Normalde ayda bir kez kendi isteğimle ödeme yapıyorum, ancak bazı aylarda 2 veya 3 kez fazladan çekim gerçekleşiyor. Bu durum sadece Ekim ayında değil, geçmiş aylarda da benzer şekilde tekrarlanmıştır.
Bu işlemler benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir ve hangi Apple hesabına ait olduğunu da bilmiyorum. Şu ana kadar herhangi bir önlem almadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Fazla çekimlerin iadesini talep ediyor, ayrıca varsa tüm otomatik iCloud aboneliklerinin iptal edilmesini istiyorum. Bundan sonra yalnızca manuel ödeme yapmak istiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
