to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın sonu 8689 ile biten kartımdan 1 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Ayrıca daha önce aynı karttan yıllık üyelik ücreti adıyla alınan tüm tutarların da tarafıma iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu ücretin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen, dolayısıyla haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle 1.303 TL tutarındaki son kesintiyle birlikte, daha önce kartımdan tahsil edilen tüm yıllık üyelik ücreti adı altındaki kesintilerin hiçbir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile bireysel kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
