İzinsiz 14.787,80 TL Provizyon İşlemi Ve Kart Güvenliği İhlali

VakıfBank kredi kartımı kullanmaktayım. Bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, iznim ve onayım olmadan ajet hava İstanbul TR açıklamasıyla 14.787,80 TL tutarında bir provizyon işlemi gördüm. Anadolu Jet üzerinden herhangi bir bilet veya harcama yapmadığım halde kartımdan böyle bir işlem geçmiş görünmektedir. Üstelik bu işlem bana herhangi bir onay SMS’i veya şifre gönderilmeden gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartım güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı ve iptali sağlandı. Bana bu işlemle ilgili harcama itirazında bulunmam gerektiği iletildi. Bu işlemle benim hiçbir ilgim yoktur, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır.

İlgili Anadolu Jet / ajet işleminin tamamen iptal edilmesini, 14.787,80 TL tutarındaki provizyonun/harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu bilet veya işlem her kimin adına düzenlendiyse, bu işlemi kimin ve nasıl gerçekleştirdiğinin tespit edilmesini ve bu kişiler hakkında gerekli hukuki işlemlerin başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep eder, sorumlular hakkında şikayetçi olduğumu belirtmek isterim.