Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartımdan Alınan 1.303 TL Yıllık Ücretin İptali Ve İadesi Talebi

3 Mayıs 02:26170
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler ücret iadesi yapıldı

Denizbank’a ait 3903 ile biten kredi kartımdan 26 Nisan 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tahsil edilmiştir. Söz konusu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Kanunlar uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunması zorunludur. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, tarafımdan tahsil edilen üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu ücretin dayandığı sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmediği açıktır ve bu nedenle haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Tüm bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek aynı gün içinde hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.

3 Mayıs 05:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Rabia
10 Haziran 11:38

Teşekkürler ücret iadesi yapıldı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Ücreti İadesi Talebim

8 Aralık 2025 13:47263

7148 ile biten Denizbank kredi kartıma 5 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. B...

Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebim

17 Aralık 2025 13:07143

0803 numarası ile biten Denizbank kredi kartıma 25.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri