to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold Master kredi kartımda Mayıs ve Haziran aylarında, toplamda yaklaşık 8.000 USD tutarında yapmadığım işlemler gerçekleşti. Bu işlemler dijital kanallar üzerinden sürekli olarak tekrarlandı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itiraz kaydı oluşturdum; ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, itiraz formunu ne ben ne de müşteri hizmetleri görüntüleyebiliyoruz. Konuyla ilgili olarak Türkiye Bankalar Birliği’ne de başvuru yaptım. Benzer bir durum Garanti Bankası’nda da yaşandı ve orada 20 gün içinde iade işlemi tamamlandı.
Çekim yapılan platform ile bağlantıya geçtiğimde, iadenin sağlandığını ve sorunun bankada olduğunu belirttiler. Bu süreçte Denizbank’ın müşterilerini korumak istemediğini düşünüyorum.
Kartımın son 4 hanesi 3595’tir. Denizbank’tan, detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 19.07.2025 tarihinde 2.000 TL ve 5.000 TL, 22.07.2025 tarihinde 10.000 TL, 24.07.2025 tarihinde 10.000 TL, 25.07.2025 tarihinde ise 10.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplamda 42.000 TL tutarında “Paytr muzcraft Adana TR” adıyla işlemler gerçek...
Denizbank Gold kredi kartımdan bugün, bilgim dışında online bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş ve 100.000 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem 3D güvenlik şifresi olmadan yapılmış olup, tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmemiştir. Olayı fark eder etmez hem mobil uygulama üzerinde...
Denizbank’a ait kredi kartımın (son 4 hanesi: 7958) 31 Ağustos tarihinde ekstreme 995,50 TL kart ücreti yansıtıldı. Ücretin iadesi için 3 gündür müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez görüştüm ve 3 kez başvuru oluşturdum; ancak her seferinde otomatik mesajla talebimin reddedildiği bildirildi. Daha önce ...
30 Ağustos 2023 tarihinde Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1154) ile Teknosa online mağazasından 19.868 TL tutarında alışveriş yaptım. Kartı...
Yorumlar