to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Tek Çekim İşlemi, 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı
Denizbank kredi kartımla 11 Eylül’de Dijital Vergi Dairesi üzerinden 45.075 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bankanızın vergi ödemelerine yönelik vade farksız 3 taksit kampanyasından yararlanmak istediğim için bu ödemenin kartıma 3 taksit olarak yansıtılmasını bekliyordum. Ancak ekstreme bu işlem tek çekim olarak işlendi.
14 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak kampanyadan yararlanmak istediğimi ve işlemin 3 takside bölünmesi gerektiğini iletip kayıt oluşturdum, fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlem hâlâ tek çekim olarak duruyor.
Kampanya koşullarına uygun olan bu vergi ödemenin, talebim doğrultusunda vade farksız 3 taksit olacak şekilde düzeltilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
