to read complaints and reviews, or file yours. 
06/10/2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartıma 960 TL’nin üzerinde aidat yansıtıldı. Bu nedenle kartımı kapattırmak istedim. Ancak müşteri hizmetleri tarafından “Tekrar aranana kadar kartınızı muhafaza edin” denmesine rağmen kartım hemen kapatıldı. Her sene benzer bir durumla karşılaşıyorum; genellikle 6 ay kartı kapatmama şartıyla aidatın iade edileceği söyleniyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Kartımı Çorum Denizbank şubesinden aldım ve herhangi bir taahhüdüm veya garantim bulunmuyor. Aidat dışında başka bir sorun yaşamadım.
Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan bu süreç için özür dilenmesini talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2-3 ay önce kapatmak istediğimde, kartı kapatmamam karşılığında yıllık kullanım aidatının iade edileceği söylendi ve aidat iadesi yapıldı. Bu süreçte kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Ancak 29 Eylül tarihinde, kartımdan tekrar 995 TL yıllık kart aidat...
07 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 995,5 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapıldı. Kartımı Merzifon/Amasya’da yaklaşık 2-3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve her yıl aidat kesimiyle aynı sorunu yaşıyorum. Bu yıl da müşteri hizmetleriyle görüşüp aidat iadesi talebinde bulundum,...
Denizbank Gold kredi kartıma 950 TL kart aidatı yansıtıldı. 1,5 ay önce online kanallar üzerinden aidat iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüşüp talep açtırdım fakat başvurum reddedildi. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatın alınmasını ve iade talebimin h...
11.08.2025 tarihinde Denizbank Gold kartımdan alınan 950 TL kart aidatı nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sonunda talebim için kayıt oluşturulduğu, bana SMS ve sesli yanıt ile dönüş yapılacağı söylendi. Sonrasında sesli yanıt ile geri dönüş yapıldı ve tale...
Yorumlar