Denizbank Kredi Kartım 8 Aylık Blokajda Ve Açılmıyor

Denizbank kredi kartım yaklaşık 8–9 aydır bloke durumda ve bu süre içinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bankayla yaptığım görüşmelerde kartımın risk birimi tarafından bloke edildiği söylendi, ancak ne net bir gerekçe paylaşıldı ne de kartım iptal edildi.

Bu süreçte her aradığımda “ilerleyen süreçte açılacak” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Kredi kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartı kapattırıp farklı bir bankaya geçebiliyorum; tamamen atıl durumda bekletiliyorum. Findeks üzerinden yaptığım sorgulamada da karta ait ödenmeyen ya da geçmiş döneme ait herhangi bir borç görünmemektedir. Buna rağmen aylardır süren bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın son 4 hanesi 5864 olup, kartıma konulan blokajın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve herhangi bir borç ya da somut bir gerekçe yoksa kredi kartımın ivedilikle kullanıma açılmasını talep ediyorum.