Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Tahsilatların Giderilmesi Talebi

Denizbank’a ait sonu 0373 ile biten Denizbank Black mastercard kredi kartımı Nisan 2023’ten beri kullanmaktayım. 07.12.2025 tarihinde hesap ekstreme 1.521,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum. Ayrıca kartımı kullanmaya başladığımdan beri önceki dönemlerde de yıllık kart aidatı tahsil edilmiş ve ilgili banka tarafından tarafıma iade işlemi yapılmıştır.

Kart aidatının iptali için çağrı merkezi üzerinden banka ile telefonla görüştüm ancak talebim onaylanmadı ve iadeyi reddettiler. Tüm bu işlemlere ve itirazıma rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat ile yargı kararları uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin haksız şart niteliğinde olduğunu ve geriye dönük olarak da iade edilebildiğini biliyorum. Bu nedenle yalnızca 07.12.2025 tarihinde kesilen 1.521,00 TL’nin değil, kartımın açıldığı tarihten bugüne kadar tahsil edilen tüm yıllık üyelik aidatlarının da tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretlerinin gün içerisinde iptal edilmesini, iade işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve sonucunun SMS yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde bankanıza ait kart ve hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim. Gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.