Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İade Edilmemesi Ve Otomatik Ret Yanıtı

ID:33825159

Can sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İade Edilmemesi Ve Otomatik Ret Yanıtı

Can

Denizbank

01 Ekim 2025 11:59

171

13.09.2025 tarihinde Denizbank Bonus Trink kredi kartıma 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak “iade yapılmıyor” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Önceki yıllarda benzer bir durum yaşadığımda ücret iadesi yapılmıştı, bu yıl ise taleplerim değerlendirilmeden otomatik olumsuz mesajla dönüş sağlanması mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kredi kartım halen kullanımda olup, üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Kart son dört hanesi: 5944
Şehir: Ankara

Denizbank

01 Ekim 2025 17:07 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Can

05 Ekim 2025 12:06

Herhangi bir sonuca ulaşılmadı tamamen otomatik robot seklinde bir cevap verilmiş

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartıma Yıllık Üyelik Ücreti İade Edilmedi

Mesut

Denizbank

03 Eylül 2025 21:00

221

11 Temmuz 2025 tarihinde Denizbank Bonus Trink kredi kartımın (son 4 hanesi: 8175) ekstresine 821 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önce benzer bir kesinti yaşadığımda ücretin iadesi yapılmıştı, ancak bu kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde iade talebim “uygun görülmediği” gerekçes...

denizbank-kredi-kartima-yillik-uyelik-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

denizbank-kredi-kartima-yillik-uyelik-ucreti-iade-edilmedi-1.jpg

Uzun Süreli Müşteriden Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Serkan

Denizbank

22 Eylül 2025 21:46

144

Denizbank Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 21 Eylül 2025 tarihinde kartıma 821,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kartımı düzenli olarak kullanmaya devam etmekteyim ...

uzun-sureli-musteriden-yillik-kart-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Oğuz

Denizbank

20 Ekim 2025 11:33

153

21.09.2025 tarihinde Denizbank kredi kartıma, “yıllık üyelik ücreti” adı altında 900,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4734’tür ve halen aktif olarak kullanmaktayım. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış ve ücret iadesi almıştım. Ancak bu yıl aynı ücretin tekra...

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Yapılmamıştır

Gökhan

Denizbank

26 Şubat 2024 20:31

370

21 Şubat 2024 tarihinde, sonu 5629 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma yansıtılan 345,50 TL kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iadesi yapılmamı...

1 Destek

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti Ve İade Sorunu

Ahmet

Denizbank

07 Ekim 2025 09:38

193

17 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Deziz Bonus Trink kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartı ilk aldığımda böyle bir ücret olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve sözleşmede de bu konuda bir maddeye rastlamadım. Eski bir müşteriyim ve bu ücretle ilk k...