Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 1439 ile biten Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 29.04.2026 tarihinde ekstreye “Yıllık Üyelik Ücreti” açıklamasıyla 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır yalnızca Denizbank kredi kartımı kullanmama rağmen, toplam limiti 5.000 TL olan kredi kartımdan 1.303 TL gibi yüksek bir kart aidat ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bu tutarın tarafıma hiçbir ek şart koşulmadan iadesini talep ediyorum.

Öğrencilik hayatım 1,5 yıl önce sona erdi ve yaklaşık 1 senedir işsizim, herhangi bir sigorta girişim de bulunmamaktadır. Maddi durumu oldukça kısıtlı biri olarak 1.303 TL’lik bu yıllık üyelik ücretini karşılamam çok güçtür. Buna karşın, çok daha sınırlı kullandığım başka bir özel banka kartımdan alınan aidat, talebim üzerine tamamen iade edilmiştir. 5 yıldır tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yürütmeme rağmen aynı anlayışı burada görememek beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

Aidat kesintisi sonrasında banka ile iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Bu tutarın tarafıma hiçbir ek şart koşulmadan, kesilen 1.303 TL’nin tamamı olacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını hatırlatmak isterim. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanarak gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı, ayrıca Denizbank nezdindeki kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve kesilen yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.